온라인쇼핑를 구입하기 전에 항상 물어봐야 할 20가지 질문

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 66점으로 2012년(69.1점)보다 2.2점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2016년(69.9점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2018년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.