소비자경험에 아무도 관심을 갖지 않는 이유
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컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 구매자 1900명을 타겟으로 설문조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~35세 구매자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.