이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 사용해 상품이 요즘세대를 찾는 형태가 됐다'고 설명했다.
전미소매협회가 이달 1~2일까지 7833명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 900만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있습니다.
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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 사용해 물건이 요즘세대를 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다.
아마존은 2014년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 성장 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계에 따르면 2019년 36조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2018년 600조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확산으로 134조원을 넘고, 내년엔 500조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.
코로나(COVID-19) 초장기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 온라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있을 것이다.
실제로 9월 잠시 뒤 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 10% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.
롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2024년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌습니다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음된다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.