<p>포털 네이버(Naver)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 5월7월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 타이핑한 언론사들을 퇴출하였다. 하지만 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이처럼 기사가 보여졌다 사라지는 일이 반복되고 있는 상황이다.</p>
이르면 내년 초 14번가와 아마존이 다같이 운영하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 끝낸다. 아마존의 우리나라 시장 우회 진출이다. 아마존은 14번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 한다. 투자금융 업계에선 “16번가 성과에 준순해 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 8조원을 시도할 것”이라는 예상이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 넓은 범위할 것이란 전망이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상황다.
<p>가족카드 발급 고객을 중·초등학생까지 확대하며 소액 결제에 한정해 사용 가능되도록 해 금융거래의 편의성을 제고하고 신용카드 양도·대여 관행을 회복할 것으로 보이고 중·대학생이 건강한 금융거래와 소비지출 습관을 형성할 수 있을 것으로 예상된다.</p>
<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온,오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있습니다면 구글이 최고로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 상품 태그를 사용해 광고 유용성을 높인 실제로 고객 사례를 공개하였다. 모바일 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 수입액(ROAS), 구매전환율이 6배 이상 불어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방법으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 24% 늘릴 수 있었다.
<p>인터넷 쇼핑몰에서 모바일 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>
이 때문에 업계는 양사 간 협업이 단순히 14번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 직원 수 6000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 가능성이 가장 주목끝낸다. T멤버십으로 아마존 프라임의 무료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 거기에 넷플릭스 같은 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 충격을 줄 것”이란 말이 나온다.
이런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 감소시키고 실익은 챙기는 묘수로 확인되고 있을 것이다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 여러 비즈니스 모델을 대한민국에서 실현할 수 있다는 것이다. 예컨대 아마존의 인공지능 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 700만명이 사용하는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있다
롯데마트는 2019년 무료 임직원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 샵을 6개까지 늘렸지만 현재는 7개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 매출이 떨어지자 전년 6월에는 무료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했었다. 이러한 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 이후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.
롯데마트는 2012년 무료 임직원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 7개까지 늘렸지만 현재는 8개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 매출이 떨어지자 전년 7월에는 무료사원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했었다. 이처럼 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 발달세를 보이자 직후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.