21일 업계의 말을 빌리면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있습니다.
네이버 스마트스토어에서 핸드폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.
인터넷 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.
이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있을 것입니다면 구글이 가장 최선으로 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.
25일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 모바일 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있습니다.
전00씨는 전년 6월 13일 통영 한 거리에서 70대 피해자가 작업대출을 위해 A씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 870만 원에 이르는 빚을 발생시키자 B씨와 다같이 자본을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.
신세계인터내셔널 직원은 “휴대폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕에 당사자가 계좌로 이체가 된다”고 이야기 했다. LF몰 관계자 역시 “휴대폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 때문에 현금으로 당장 지급하고 있을 것입니다”고 이야기했다.
‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 정보통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 이용자가 구매·사용한 재화등을 할인해서 매입하는 행위에 ‘6년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있다.
유00씨는 전년 3월 15일 통영 한 거리에서 40대 피해자가 작업대출을 위해 A씨의 동생에게 소액결제를 하게 하는 등 약 880만 원에 이르는 빚을 생성시키자 B씨와 다같이 돈을 받기 위해 주먹 등으로 수차례 폭행한 혐의 등으로 기소됐다.
포털 네이버와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 4월8월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 적은 언론사들을 퇴출했다. 허나 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이러한 기사가 나타났다 사라지는 일이 반복되고 있는 상황이다.