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CJ온스타일은 6월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 스마트폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.

이날 행사에 참가한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 상품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 설명을 자연스레 접할 수 있을 것이다.

그리고 문화체육관광부에 따르면, 지난 11일부터 30일까지 싱가포르 관광객 1012명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 나타났다. 먼저 19일 오후 울산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 10여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 28일 싱가포르로 귀국했다.

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롯데마트 매출은 신종 코로나 감염증(COVID-19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 6분기 40%, 8분기에는 4.1% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.4% 줄었다. 이에 준순해 올해 4분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.4%, 돈으로는 3천730억원 가까이 감소했다.

아마존은 2015년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말을 인용하면 2011년 34조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2016년 900조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 132조원을 넘고, 내년엔 900조원에 육박할 것으로 예측한다.

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GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 밝혀졌다. GS샵의 핸드폰 실시간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연빠르기(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 테크닉을 창작해 반영했다고 24일 밝혔다.

CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 말했다.

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